Obchodné podmienky

Pri objednávaní tovaru z internetového portálu www.kvetosfera.sk Vás žiadame, aby ste svoju objednávku uskutočnili po prečítaní Obchodných podmienok. Odoslaním Objednávky Objednávateľ dáva na vedomie, že Obchodné a dodacie podmienky si prečítal, akceptuje ich a súhlasí s nimi. Kupujúci prehlasuje, že disponuje súhlasom obdarovaného s poskytnutím osobných údajov za účelom doručenia objednávky.

1. Základné pojmy

1.1 Prevádzkovateľom sa rozumie spoločnosť:

kvedo, s.r.o. Štúrova 26/125 949 01 Nitra

IČO: 51666201 DIČ: 2120745704 IČ DPH: SK2120745704

zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, Vložka číslo: 45537/N. Sme daňový subjekt registrovaný pre DPH.

E-mail: info@kvetosfera.sk Telefón: +421 903 124 849 Zodpovedná osoba: Denisa Farská

Prevádzková doba: Pondelok až Piatok od 8.00 do 20.00 Sobota od 8.00 do 20.00 Nedeľa od 9.00 do 20.00

Príjem objednávok cez e-shop: nonstop

Orgán dozoru: Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie v Nitre pre Nitriansky kraj Staničná 9, P.O.BOX 49/A 950 50 Nitra 1 tel.: 037/7720001 e-mail: nr@soi.sk

1.2 Zákazníkom sa rozumie užívateľ spoločnosti KVEDO, ktorý má možnosť objednať produkty na stránke Prevádzkovateľa. Pre účely zákona č. 108/2024 Z. z. sa spotrebiteľom rozumie fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

1.3 Príjemcom sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorej je podľa objednávky Zákazníka zásielka určená.

1.4 Miestom určenia sa rozumie miesto určené Zákazníkom, na ktoré je Prevádzkovateľ povinný zabezpečiť doručenie zásielky, a to výlučne v rámci obcí a miest uvedených v bode 5.1.

1.5 Zásielkou sa rozumie tovar, ktorý je súčasťou aktuálnej ponuky Prevádzkovateľa na stránke www.kvetosfera.sk.

1.6 Zasielateľskou spoločnosťou sa rozumie zmluvný partner Prevádzkovateľa, ktorý realizuje doručenie Zásielok.

2. Objednávka

2.1 Zákazník má možnosť výberu konkrétneho tovaru. K tomuto kroku nie je potrebná registrácia na stránke Prevádzkovateľa. Pred odoslaním objednávky má Zákazník možnosť skontrolovať a upraviť zadané údaje (druh a množstvo tovaru, adresu doručenia, kontaktné údaje, spôsob platby) prostredníctvom tlačidiel "späť" alebo úpravou obsahu nákupného košíka, a to až do okamihu záväzného potvrdenia a odoslania objednávky kliknutím na tlačidlo "Objednať s povinnosťou platby" (resp. ekvivalentné tlačidlo). Po tomto potvrdení už objednávku nie je možné jednostranne meniť, je však možné ju stornovať spôsobom uvedeným v bode 3.

2.2 Po ukončení objednávky svoju voľbu Zákazník potvrdí a uskutoční platbu.

2.3 Po odoslaní objednávky bude objednávka spracovaná a na e-mail zákazníka bude obratom doručené potvrdenie o jej prijatí Prevádzkovateľom. Na uvedenú e-mailovú adresu budú zákazníkovi v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom objednávky. Po zaplatení tovaru, resp. služby bude zákazníkovi automaticky doručený prostredníctvom e-mailu daňový doklad (elektronická faktúra). V prípade záujmu doručí prevádzkovateľ na požiadanie prostredníctvom Slovenskej pošty aj vytlačený originál daňového dokladu.

3. Zrušenie objednávky

3.1 Objednávku je možné stornovať najneskôr 48 hodín pred požadovaným doručením tovaru Príjemcovi pre tovar, ktorý rýchlo podlieha zníženiu hodnoty alebo skaze (kvety a výrobky z nich). Zákazník tak môže urobiť telefonicky na čísle +421 903 124 849 alebo mailom na info@kvetosfera.sk. Pri zrušení objednávky je potrebné uviesť Vaše meno, e-mail a číslo objednávky. Takúto storno objednávku považujeme za zrušenú.

3.2 Prevádzkovateľ má právo stornovať objednávku, ak z dôvodu nedostupnosti tovaru ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať, nie je schopný dodať tovar Príjemcovi v požadovanej lehote, pokiaľ sa so Zákazníkom nedohodne na náhradnom plnení.

3.3 V prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti budú pri stornovaní objednávky finančné prostriedky vrátené Zákazníkovi v plnej výške v lehote 15 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s Prevádzkovateľom nedohodne inak. Pri platbe platobnými kartami budú peniaze vrátené v súlade s podmienkami zmluvy o akceptácii platobných kariet medzi Prevádzkovateľom a príslušnou bankou.

4. Platba

4.1 Všetky ceny tovarov, služieb a všetky ostatné poplatky sú uvádzané s DPH. Cenové akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.

4.2 Za objednanú Zásielku môže Zákazník platiť nasledovne:

GoPay – platba cez virtuálnu platobnú bránu. Platiť môžete kartami VISA, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro. Osobné údaje Zákazníka (číslo účtu, kód platobnej karty a pod.) sa zadávajú priamo na zabezpečených stránkach GoPay. Bezpečnosť platobnej brány je zabezpečená štandardom 3D-Secure. Prenos údajov je šifrovaný a zabezpečený protokolom HTTPS. Pri elektronických platbách sa v žiadnom prípade nedostaneme k vašim prihlasovacím údajom k účtu či údajom o Vašej karte.
ČSOB Platobné tlačidlo, Sberbank / Sberbank WEBpay, SporoPay, OTPpay, UniPlatba, ePlatby VUB, TatraPay, Poštová banka, Fio banka, Prima banka – platba príslušným platobným tlačidlom banky cez platobnú bránu GoPay; po vytvorení objednávky ste presmerovaný na stránku GoPay, kde si vyberiete príslušný platobný modul a potvrdíte platbu prihlásením do internet bankingu.
Bankový prevod – platba prevodom na náš účet cez internet banking z banky, ku ktorej nemáme zavedené platobné tlačidlo. V takom prípade zadajte príkaz na úhradu a pošlite nám potvrdenie o realizácii/neodvolateľnosti platby. Vyhradzujeme si právo na odmietnutie objednávky z dôvodu nevhodného potvrdenia. Objednávka bude vybavená po prijatí potvrdenia, nie až po pripísaní peňazí na náš účet. Zoskenované potvrdenie posielajte mailom na info@kvetosfera.sk.

Naša banka: Slovenská sporiteľňa, a.s., Tomášikova 48, 832 37 Bratislava č. účtu: 5143867544/0900 IBAN: SK47 0900 0000 0051 4386 7544 SWIFT kód: GIBASKBX
Poštová poukážka (dodávka sa neuskutoční, ak Prevádzkovateľovi nie je poskytnutá kópia dokladu o zaplatení).
PayPal – kreditná alebo debetná karta alebo účet PayPal. Na stránke PayPal je potrebné správne vyplniť všetky údaje o karte (číslo, dátum platnosti, krajinu vydania) a potvrdiť transakciu. Akceptujeme karty typu Visa, MasterCard, AMEX, Discover a mnohé iné.

5. Dodacie podmienky

5.1 Doručovanie kvetov a súvisiaceho tovaru zabezpečujeme výlučne do nasledovných miest a obcí:

Alekšince, Ardanovce, Báb, Babindol, Bádice, Bánov, Beladice, Belince, Biskupová, Branč, Cabaj-Čápor, Čab, Čakajovce, Čechynce, Černík, Červený Hrádok, Čierne Kľačany, Čifáre, Dolné Lefantovce, Dolné Obdokovce, Dolný Ohaj, Drážovce, Golianovo, Hájske, Hlohovec, Horná Kráľová, Horné Lefantovce, Horné Otrokovce, Horné Trhovište, Hosťová, Hosťovce, Hostie, Hruboňovo, Hrušovany, Choča, Ivanka pri Nitre, Janíkovce (Nitra), Jarok, Jelenec, Jelšovce, Kamanová, Kapince, Klasov, Kolíňany, Komjatice, Koniarovce, Kostoľany pod Tribečom, Kovarce, Kráľová nad Váhom, Kľačany, Ladice, Lehota, Lipová, Ludanice, Lúčnica nad Žitavou, Lužianky, Lukáčovce, Ľudovítova, Machulince, Malé Chyndice, Malé Ripňany, Malý Cetín, Malý Lapáš, Malé Zálužie, Mankovce, Martin nad Žitavou, Merašice, Močenok, Mojmírovce, Mojzesovo, Neverice, Nevidzany, Nitrianska Blatnica, Nitrianska Streda, Nitrianske Hrnčiarovce, Nová Ves nad Žitavou, Nové Sady, Nové Zámky, Oponice, Pana, Pastuchov, Pata, Pereš, Podhorany, Pohranice, Poľný Kesov, Preseľany, Pusté Sady, Rišňovce, Rumanová, Sasinkovo, Sereď, Sľažany, Solčany, Svätoplukovo, Šaľa, Šoporňa, Štefanovičová, Štitáre, Šurianky, Tajná, Telince, Tesárske Mlyňany, Topoľčany, Trnovec nad Váhom, Urmince, Velčice, Veľká Dolina, Veľké Chyndice, Veľké Ripňany, Veľké Zálužie, Veľký Cetín, Veľký Kýr, Veľký Lapáš, Vinodol, Vráble, Výčapy-Opatovce, Zbehy, Zlaté Moravce, Žirany, Žitavce, Žitavany.

Aktuálny a záväzný zoznam miest doručenia je vždy uvedený na stránke www.kvetosfera.sk/miesta-dorucenia/. Mimo uvedenej oblasti doručenie nezabezpečujeme; ak Zákazník zadá adresu mimo oblasti doručenia, Prevádzkovateľ ho o tejto skutočnosti bezodkladne informuje a objednávku stornuje alebo ponúkne náhradné riešenie podľa bodu 3.2.

Preprava sa uskutočňuje v zmysle zasielateľských a prepravných podmienok Zasielateľskej spoločnosti. Poplatky za doručenie a balenie sú zahrnuté v cene tovaru, Objednávateľ neplatí žiadne ďalšie poplatky. Kvety doručujeme od pondelka do soboty od 8.00 do 20.00 hod. V nedeľu doručujeme v rámci uvedenej oblasti doručenia. Pokiaľ požadujete doručenie daru v sobotu alebo nedeľu, je potrebné nás kontaktovať telefonicky. Vždy doručujeme aj v sobotu alebo nedeľu, ak pripadá sv. Valentína (14.2.), Medzinárodný deň žien (8.3.) alebo Deň matiek na víkendový deň. Pri vianočnom tovare je doba dodania do 7 pracovných dní od objednania a zaplatenia tovaru.

5.2 Prevádzkovateľ garantuje doručenie v deň, ktorý si vyberie Zákazník pri vystavovaní objednávky. Doručovať sa snažíme na čas Vami zadaný, avšak presný čas doručenia závisí od množstva objednávok zmluvného kvetinárstva, ktoré vybavuje objednávku. V prípade, že doručenie nie je realizované v zákazníkom stanovený dátum a táto skutočnosť je spôsobená Prevádzkovateľom, Prevádzkovateľ vráti Zákazníkovi celú sumu za konkrétny spôsob doručenia.

5.3 Ak sa Prevádzkovateľovi nepodarí doručiť kyticu Zákazníka z dôvodu nezastihnuteľnosti Príjemcu (na uvedenej adrese v Objednávke sa adresát nenachádza a nie je možné sa s ním telefonicky opakovane spojiť), následná reklamácia nebude Zákazníkovi uznaná. Zákazníkovi bude dodatočne zaslaná zálohová faktúra na úhradu dodatočných kuriérskych nákladov spojených s jeho Objednávkou. Po prijatí platby na účet Prevádzkovateľa sa Prevádzkovateľ v deň prijatia platby opäť pokúsi o doručenie objednanej kytice. Ak Zákazník nebude súhlasiť so zaplatením dodatočných nákladov spojených s opakovaným doručením, má sa za to, že Prevádzkovateľ riadne doručil Objednávku a akákoľvek reklamácia zo strany Objednávateľa nebude uznaná.

5.4 V prípade, že Príjemca odmietne prevziať zásielku od nášho kuriéra, Prevádzkovateľ za túto skutočnosť neručí a zásielku eviduje ako vybavenú. Ak Zákazník pri vystavení objednávky udá fiktívnu alebo neúplnú adresu, prípadne nesprávny telefonický kontakt na Príjemcu a doručenie nie je možné realizovať, Prevádzkovateľ za túto skutočnosť nezodpovedá a zásielka je evidovaná ako vybavená. V týchto prípadoch nevzniká Objednávateľovi nárok na reklamačné konanie, keďže servis, ku ktorému sa Prevádzkovateľ zaviazal, aj skutočne poskytol.

5.5 Kytice zobrazené na stránke sa môžu mierne líšiť od dodaných, keďže sa môže stať, že konkrétny kvet nie je k dispozícii. Vždy je však zachovaný počet, farebná kombinácia a hodnota objednanej kytice. Niektoré kvety môžu byť nahradené inými vzhľadom na dané ročné obdobie a aktuálnu dostupnosť. Doručenie objednávok nepotvrdzujeme, kontaktujeme Vás len v prípade nejasností (chybne uvedená adresa Prijímateľa, nesprávne telefónne číslo a pod.). Kartička s textom je odovzdaná Príjemcovi kvetinového daru. Ak do kolónky "Vaše venovanie obdarovanému" neuvediete podpis (Vaše meno) za text venovania, nebude toto pripísané na kartičku s Vašim textom a Príjemca daru sa nedozvie, kto mu dar poslal.

6. Záväzky strán

6.1 Prevádzkovateľ sa zaväzuje:

dodať správny druh Zásielky na základe objednávky Zákazníka v určenej cene,
zabaliť Zásielku a odoslať ju v dohodnutej lehote na Miesto určenia,
v prípade, že nie je možné Zásielku doručiť, informovať Zákazníka a dohodnúť ďalší postup,
zabezpečiť vyhotovenie a doručenie objednávky riadne a s náležitou odbornou starostlivosťou,
všestranne chrániť záujmy Zákazníka a zachovávať mlčanlivosť o skutočnostiach, o ktorých sa dozvie pri realizácii objednávky,
zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch registrovaných užívateľov,
neposkytovať osobné údaje užívateľov tretím osobám ani ich komerčne nevyužívať.

6.2 Zákazník sa zaväzuje:

objednať tovar stanoveným spôsobom na stránke Prevádzkovateľa,
vyznačiť v objednávke kompletnú adresu Miesta určenia, prípadne inú špecifikáciu Miesta určenia,
v objednávke uviesť svoje meno, adresu, telefónne číslo, pokiaľ mu nebolo pridelené zákaznícke číslo alebo kód,
súhlasiť s evidovaním nedoručiteľnej Zásielky (ak Príjemca odmietne Zásielku prevziať alebo je z iných dôvodov nedoručiteľná – nepresná alebo neexistujúca adresa, neprítomnosť Príjemcu ani inej osoby, ktorá by Zásielku mohla prijať, a pod., pokiaľ Zákazník neuviedol, že Zásielka má byť doručená výlučne do rúk Príjemcu) ako vybavenej.

7. Záruka a reklamácie

Na kvety poskytuje Prevádzkovateľ 3-dňovú záruku čerstvosti odo dňa doručenia Zásielky. Záruka čerstvosti sa nevzťahuje na kvety poškodené mrazom pri preprave. Ak doručené kvety neboli čerstvé alebo boli inak poškodené, kontaktujte, prosím, zákaznícky servis Prevádzkovateľa.

Záručné podmienky na ostatný tovar sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka v platnom znení, v znení zmien vykonaných zákonom č. 108/2024 Z. z. Záručná doba je 24 mesiacov, pokiaľ nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak, a začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom. Poskytnutá záruka sa nevzťahuje na chyby a poškodenia výrobku, ktoré vznikli nesprávnou manipuláciou, nesprávnym používaním alebo nesprávnym ošetrovaním výrobku.

Minimálna doba trvanlivosti potravín je uvedená na obaloch produktov. Zasielané produkty však majú expiračnú dobu minimálne 2 týždne pred dátumom spotreby. V prípade kratšej expiračnej doby kontaktujeme Zákazníka e-mailom alebo telefonicky a zásielku odošleme až po jeho súhlase.

7.1 Reklamačný poriadok

Pri doručení a prevzatí Objednávky je nutné, aby si Príjemca dodávku skontroloval. Kvalitu kvetov potvrdzuje svojím podpisom kuriérovi. Reklamácie ohľadne množstva a druhu dodaného tovaru je potrebné uplatniť okamžite po zistení, formou e-mailu na adresu info@kvetosfera.sk.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za reklamácie zapríčinené nesprávnou starostlivosťou obdarovaného o doručené kvety. Pre správne posúdenie reklamácie kvetinového daru z dôvodu čerstvosti je potrebné zaslanie fotografie aspoň e-mailom. Z reklamácií je vyňatá možnosť reklamovať včasnosť dodania kvetinového daru z dôvodu nepredvídaných okolností (zlé počasie, kalamity a pod.).

7.2 Reklamácie sú vybavované:

telefonicky, v pracovných dňoch od 10:00 do 20:00 na čísle +421 903 124 849,
e-mailom na info@kvetosfera.sk,
poštou na adrese kvedo s.r.o., Štúrova 26/125, 949 01 Nitra.

V prípade, že je Prevádzkovateľ za reklamáciu zodpovedný, vyrieši ju promptne k Vašej spokojnosti. Ak Zákazník neuplatní svoje nároky v dobe a spôsobom podľa predchádzajúcich podmienok, platí, že Zásielka bola doručená riadne a včas.

Ak kupujúci je spotrebiteľ, na všetok tovar okrem živých kvetov a výrobkov z nich sa poskytuje záruka v trvaní 24 mesiacov, pokiaľ nie je pri tovare uvedené inak, a postupuje sa v zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka. Ak kupujúci nie je spotrebiteľom, postupuje sa podľa Obchodného zákonníka a záručná doba je 1 rok. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru od prepravnej spoločnosti alebo priamo od predávajúceho, ak si tovar kupujúci preberá osobne, dňom jeho prevzatia.

7.3 Pri reklamácii tovaru zašle Zákazník zakúpený tovar na adresu sídla Prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní, v odôvodnených prípadoch, najmä ak je potrebné odborné posúdenie vady, najneskôr do 30 dní od prijatia reklamácie. Po uplynutí tejto lehoty má Zákazník právo na výmenu za nový výrobok alebo odstúpenie od zmluvy. O výsledku reklamácie bude zákazník informovaný bezprostredne po rozhodnutí telefonicky a zároveň mu bude doručený reklamačný protokol e-mailom, resp. doporučenou poštou. Tovar zaslaný formou dobierky Prevádzkovateľ nepreberá.

Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým Prevádzkovateľ vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že Prevádzkovateľ porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa naň so žiadosťou o nápravu. Ak Prevádzkovateľ na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má v zmysle § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu využiť aj platformu RSO dostupnú na http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

8. Odstúpenie od zmluvy

8.1 Spotrebiteľ má na základe zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru, a to aj bez uvedenia dôvodu. Ak je predmetom kúpnej zmluvy dodanie tovaru, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy aj pred dodaním tovaru.

Spotrebiteľ môže na odstúpenie od zmluvy použiť formulár uvedený v Prílohe č. 1 týchto Obchodných podmienok, nie je to však povinné – postačuje akékoľvek jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy doručené písomne (osobne alebo poštou) na adresu Prevádzkovateľa alebo e-mailom na info@kvetosfera.sk, a to najneskôr v posledný deň 14-dňovej lehoty. Spotrebiteľ je po oznámení odstúpenia povinný zaslať alebo osobne doručiť tovar spolu s dokumentáciou (napr. originálom faktúry) najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. Odporúčame kupujúcim vyhotoviť si pre vlastnú potrebu kópiu faktúry a tovar zasielať doporučene ako poistenú zásielku. Tovar nám nezasielajte na dobierku – takýto tovar neprevezmeme.

Prevádzkovateľ vráti spotrebiteľovi zaplatené plnenie za tovar/službu vrátane nákladov na dopravu v zmysle § 22 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy, nemusí však vrátiť peniaze skôr, ako je mu doručený tovar alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho zaslanie – to neplatí, ak Prevádzkovateľ navrhol, že si tovar vyzdvihne sám. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Spotrebiteľ znáša akékoľvek zníženie hodnoty tovaru spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný na zistenie funkčnosti a vlastností tovaru.

8.2 V súlade s § 12 ods. 5 zákona č. 108/2024 Z. z. objednávateľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:

poskytovanie služby, ak sa služba začala plniť so súhlasom objednávateľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy,
predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek objednávateľa alebo tovaru určeného osobitne pre jedného objednávateľa, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť.

8.3 Parfumy, ako aj potraviny, nápoje a ostatné výrobky z obsahu darčekových balení sú klasifikované ako tovar, ktorý po otvorení nemožno vrátiť, a preto môže byť vrátený len v pôvodnom neporušenom obale, nepoškodený a nepoužitý.

8.4 Rezané kvety a produkty z rezaných kvetov sú klasifikované ako tovar, ktorý vzhľadom na svoje vlastnosti nie je možné vrátiť.

9. Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutej osoby v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, a tiež podľa zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.

Bližšie informácie o právach dotknutej osoby, rozsahu spracúvaných údajov a dobe ich uchovávania nájdete v Podmienkach ochrany osobných údajov TU: https://www.kvetosfera.sk/podmienky-ochrany-osobnych-udajov/.

10. Cookies

Naša internetová stránka www.kvetosfera.sk používa súbory cookies na zabezpečenie svojej funkčnosti, analýzu návštevnosti a prípadne na marketingové účely, v súlade s § 55 ods. 5 zákona č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách. Podrobné informácie o tom, aké druhy cookies používame (základné, prevádzkové, cookies tretích strán), na aký účel a ako môžete nastavenia cookies zmeniť, nájdete v časti Cookies Podmienok ochrany osobných údajov TU: https://www.kvetosfera.sk/podmienky-ochrany-osobnych-udajov/.

Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 01.05.2026.

Príloha č. 1 – Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy

(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

Komu: kvedo, s.r.o., Štúrova 26/125, 949 01 Nitra, e-mail: info@kvetosfera.sk

Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy na tento tovar:

......................................................................

Dátum objednania* / dátum prijatia*: ......................................................................

Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov: ......................................................................

Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov: ......................................................................

Číslo objednávky: ......................................................................

Číslo účtu pre vrátenie platby (IBAN): ......................................................................

Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ......................................................................

Dátum: ......................................................................

Nehodiace sa prečiarknite.